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this post was submitted on 12 Sep 2023
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France
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Ouai je dépense en moyenne 60 euros par mois, j'avais une mensualité à 70, ils l'ont passé à 105. J'ai appelé et ils ont remis à 70. S'ils font ça avec tout le monde ça va leur faire une sacré trésorerie.
J'ai a peu près les mêmes montants...
J'ai l'impression qu'ils profitent de l'hiver ultra froid et l'été ultra chaud qu'on a eu pour faire une moyenne complètement pétée grâce a l'explosion du chômage/clim
Leur "10%" je comprend pas d'ou ça sort, moi je passe de 62 à 110€ on est pas loin de 80%, ça fait mal
Ça n'est pas forcément mal intentionné… EDF un gros ERP mal configuré.
À une époque j'étais mensualisé avec relevés en avril et octobre. À chaque mois d'octobre ils me divisaient mes mensualités par deux. Ben oui, on ne chauffe pas en été !
Alors j'appelais, expliquais que j'étais confronté à un bug et que je voulais juste modifier ma mensualité. La personne en ligne m'assurait qu'il n'y avait pas de bug, tentait de m'expliquer pendant quelques minutes puis… convenait qu'il y avait bien un bug et souvent reconnaissait qu'elle était au courant.